Document Réglementaire

Politique Cookies

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Notre site utilise exclusivement des cookies techniques nécessaires à la sécurité des transactions et au bon fonctionnement de la plateforme. Aucun traçage publicitaire n'est effectué.

1. Définition

Un cookie est un fichier de petite taille, déposé sur le terminal de l'utilisateur, permettant à la plateforme de mémoriser des informations relatives à la session de navigation. Les cookies sont régis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et la directive européenne sur les communications électroniques.

2. Cookies utilisés

La plateforme Zen Assist déploie exclusivement les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies de session : nécessaires au maintien de la session utilisateur et au bon fonctionnement de la plateforme.
  • Cookies techniques : requis pour la sécurité des transactions et le bon fonctionnement des paiements.
  • Cookies de sécurité : protection contre les attaques et maintien de l'intégrité des transactions.

3. Cookies non utilisés

La plateforme Zen Assist ne déploie aucun cookie de traçage publicitaire, aucun cookie de profilage marketing, et aucun cookie tiers à des fins commerciales. La plateforme ne participe à aucun réseau publicitaire et ne partage aucune donnée de navigation avec des régies publicitaires.

4. Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur. Les cookies techniques liés aux transactions sont conservés le temps nécessaire à la finalisation de la transaction, puis supprimés.

5. Gestion des cookies

L'utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Les paramètres de gestion des cookies sont accessibles dans les préférences de chaque navigateur. Le refus des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement des transactions et la sécurité de la plateforme.

6. Conformité RGPD

La présente politique de cookies est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). ASSISTANCE INFO LTD ne collecte aucune donnée personnelle via les cookies à des fins de prospection ou de revente. Pour toute question relative à la gestion de vos données, contactez-nous à contact@assistance-infopro.com.