Catalogue Produit

Le produit Zen Assist

Bibliothèque de modèles documentaires prêts à l'emploi — livraison numérique immédiate

Ce que vous achetez

Une bibliothèque de modèles documentaires téléchargeables (PDF, Word, Excel), conçus pour vous aider à structurer et rédiger vos propres documents personnels. Zen Assist est un service privé et commercial, sans affiliation avec aucune administration ni organisme public. Nous ne fournissons aucun conseil juridique : chaque modèle est un outil d'aide à la rédaction que vous adaptez en totale autonomie à votre situation.

Contenu de la bibliothèque

La bibliothèque couvre les besoins documentaires types des particuliers :

  • Lettres et courriers : lettre de résiliation d'abonnement, lettre de réclamation, demande de remboursement, contestation de facture, mise en demeure type.
  • Contrats et conventions : contrat de prestation de services, accord de confidentialité (NDA), convention de prêt entre particuliers, contrat de dépôt-vente.
  • Tableaux de suivi Excel : budget mensuel automatisé, suivi des échéances et des paiements, tableau de trésorerie, suivi de projets personnels.
  • Demandes administratives : modèles de courriers types et trames documentaires d'organisation personnelle pour vos démarches privées (service 100% indépendant sans affiliation).
  • Guides pratiques : guides PDF pas à pas pour comprendre une démarche et éviter les erreurs de rédaction.
  • Kits complets : packs thématiques regroupant tous les modèles utiles pour un événement précis (déménagement, location, organisation budgétaire).

Formats et livraison

Tous les fichiers sont livrés aux formats standards PDF, Word et Excel. La livraison est entièrement automatisée : dès la validation de votre paiement, un email contenant vos liens de téléchargement sécurisés est envoyé à l'adresse saisie lors de la commande. Notre support répond sous 24h ouvrées à contact@assistance-infopro.com.

Formules et tarifs

  • Pass Essentiel — 29,90 € (Paiement unique) Téléchargement immédiat de la bibliothèque complète de modèles statiques. Sans abonnement, aucune mise à jour ultérieure.
  • Accès Continu — 19,90 € / mois (ou 119,40 € / an) Bibliothèque complète + mises à jour régulières des modèles + nouveaux documents chaque mois. Sans engagement, résiliable à tout moment en 1 clic.
  • Pack Sérénité Premium — 49,90 € / mois (ou 299,40 € / an) Tout l'Accès Continu + modèles complexes, tableaux de suivi budgétaire automatisés et support prioritaire sous 24h. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Prix en euros, taxes applicables comprises. Les abonnements sont sans engagement : résiliation à tout moment avec effet en fin de période en cours (voir CGV, article 13).

Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir mes fichiers ?

Immédiatement après le paiement, par email. Si vous ne recevez rien sous 15 minutes, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

Puis-je modifier les modèles ?

Oui. Les formats Word et Excel sont entièrement éditables et conçus pour être adaptés à votre situation.

Zen Assist est-il un service officiel ?

Non. Zen Assist est une plateforme privée et commerciale, sans affiliation avec aucune administration. Certaines démarches peuvent être réalisées directement auprès des organismes officiels.

Comment résilier mon abonnement ?

À tout moment, par email à contact@assistance-infopro.com ou via le lien de gestion de vos emails de facturation. Résiliation immédiate sans frais.

Puis-je être remboursé ?

La fourniture immédiate du contenu numérique emporte renonciation au droit de rétractation (Art. 16m Dir. 2011/83/UE). Des remboursements restent accordés en cas de double débit, de non-livraison sous 72h ou de fichier défectueux — voir la Politique de Remboursement.

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